Останнє оновлення: 9 квітня 2026 р.
1. Загальні положення
Інтернет-магазин HAIR LAB (далі — «Магазин») поважає вашу конфіденційність та зобов'язується захищати ваші персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Загального регламенту про захист даних (GDPR).
2. Які дані ми збираємо
Ми збираємо такі категорії персональних даних:
- Контактні дані: ім'я, прізвище, email, телефон
- Адреса доставки: місто, адреса, поштовий індекс
- Дані замовлень: історія покупок, обрані товари
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, cookies
- Дані оплати: обробляються виключно платіжним провайдером Stripe
3. Мета обробки даних
Ваші дані використовуються для:
- Обробки та доставки замовлень
- Зв'язку з вами щодо замовлень
- Надсилання сповіщень про статус доставки
- Покращення якості обслуговування
- Надсилання маркетингових повідомлень (за вашою згодою)
- Програми лояльності та персональних знижок
4. Cookies
Ми використовуємо cookies для:
- Необхідні: авторизація, кошик, мовні налаштування
- Аналітичні: Google Analytics (за вашою згодою)
- Маркетингові: Facebook Pixel (за вашою згодою)
Ви можете змінити налаштування cookies через банер на сайті або в налаштуваннях вашого браузера.
5. Захист даних
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних:
- SSL/TLS шифрування всіх з'єднань
- Безпечне зберігання паролів (хешування)
- Обмежений доступ до персональних даних
- Регулярне оновлення систем безпеки
6. Передача даних третім особам
Ми передаємо ваші дані лише:
- Служби доставки: для виконання замовлень (Нова Пошта, Укрпошта)
- Платіжні системи: Stripe для обробки оплат
- Аналітичні сервіси: Google Analytics, Facebook (за вашою згодою)
Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам.
7. Ваші права
Ви маєте право:
- Доступ: отримати копію ваших персональних даних
- Виправлення: оновити неточні дані
- Видалення: видалити ваш обліковий запис та дані
- Експорт: отримати ваші дані у машинночитаному форматі
- Відкликання згоди: відмовитися від маркетингових розсилок
Для реалізації цих прав скористайтесь відповідними функціями у вашому особистому кабінеті або зверніться до нас за контактними даними нижче.
8. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом терміну, необхідного для цілей обробки. Дані замовлень зберігаються відповідно до вимог бухгалтерського обліку. Після видалення облікового запису ваші персональні дані анонімізуються.
9. Зміни до політики
Ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо на сайті або електронною поштою.
10. Контакти
З питань захисту персональних даних зверніться до нас: